
KRAFT TOM
Wegen eines Fehlers in der Zalando-App wurde mir der Betrag abgebucht, ohne dass eine Bestellung erstellt wurde. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme und Zusendung aller verlangten Unterlagen wurde das Problem nicht gelöst. Am Ende wurde der Fall einfach geschlossen, ohne dass ich eine Rückerstattung erhalten habe!!!!!!! Ich habe schon viele E-Mails geschrieben, aber ich habe immer noch keine Rückerstattung erhalten!!!!!!!!!!!!!
Hallo KRAFT TOM, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns aufrichtig leid für die Unannehmlichkeiten und wir würden dich gerne richtig unterstützen. Bitte kontaktiere uns erneut über„Hilfe & FAQ“ in der App. 🧡 Dein Zalando Team