
anthony moi
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Depuis la dernière mise a jours de l'application il est impossible de me connecter aux caméras. Ma femme a l'ancienne mise a jours et aucun soucis. Sa fait 3 jours que j'ai des échanges avec le développeur de l'application et il ne comprend rien au problème malgré les explications et les captures écrans !!!
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Baptiste Agasse
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Point le plus handicapant est le fait de ne pas pouvoir créer de zones de masque pour la détection "autre" (contrairement aux catégories "personnes" et "véhicules" qui fonctionnent bien) ce qui amène a de très nombreux faux positifs dû au mouvement des arbres. Désactiver tout comme suggérer précédemment par les développeurs n'est pas une réponse valide, cela revient a passer a côté de la moitié des évènements intéressants car la caméra n'e détecte pas toutes les personnes ou véhicules...
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Reolink Innovation Limited
8 mai 2023
Cher Baptiste Agasse, merci pour votre commentaire et désolé pour le désagrément causé. Il est suggéré de désactiver tout programme d'enregistrement de détection de mouvement et de permettre uniquement à la personne et au véhicule de voir si les faux enregistrements peuvent être réduits. Si toujours pas de chance, veuillez contacter notre équipe...

Thierry Plassard
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Fonctionne parfaitement avec mon NVR et mes caméras mais rencontre un problème avec mon interphone. Je reçois uniquement une notification lorsqu'un visiteur sonne (pas l'affichage d'appel, sauf si l'application est déjà ouverte en 1er plan). J'ai pourtant vérifié tout les réglages préconisés. J'espère que les mise a jours finiront par résoudre le problème car ça réduit grandement l'intérêt d'avoir un interphone connecté (grosse déception 🫤).
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