
Tatjana Manuela Dubberke
Das Einkaufserlebnis ist okay, ich finde die Produkte, die ich benötige. Leider sind für mich die Filter nicht immer verständlich. Wenn es an das Eingeben der Lieferadresse geht, klappt es aus irgendeinem Grund nicht auf Anhieb (meine Postnummer wird nicht erkannt). Beim Bezahlen bekomme ich regelmäßig die Krise - ich gebe den Rabatt Code ein, es wird der Betrag angezeigt, aber wenn ich die Bezahlung durchführen will, Flüge ich raus, muss alles neu eingeben und der Code ist ungültig. Frustrieren
Decathlon
22. September 2025
Hallo Felis, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du schlechte Erfahrungen gemacht hast. Uns ist bewusst, dass es frustrierend sein kann, wenn die Suche nicht so funktioniert, wie sie sollte. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Filter zu optimieren und gehen dabei auf das Feedback von Kund/innen ein. Sportliche Grüße, Anna

M M
Hat sonst immer super funktioniert, aber ich kann mich einfach nicht mehr anmelden. Der App-Support war hier auch nicht hilfreich. Fragt nur nach Bildern oder genauen Beschreibungen, obwohl ich schon genau das gesendet habe. Die Lösung "melden sie sich von einem anderen Gerät an", ja natürlich kauf ich mir deshalb jetzt ein neues Handy oder was?
Decathlon
22. September 2025
Hallo MM, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass wir bisher nicht weiterhelfen konnten. Die Anmeldung mit einem anderen Gerät ist ein Tipp, zu checken,ob es an dem Gerät oder dem Account liegt. Solltest es auf deinem aktuellen Gerät mit der aktuellsten App Version weiter nicht funktionieren, kontaktiere das Support Team erneut. Anna

D. Hemmer
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Echt schwach, genauso langsam wie die Webseite. Sucheinstellungen werden nicht gespeichert. Warenkorb synchronisiert sich nicht zwischen Webseite und App. 10% Rabatt für Newsletter kann nicht vor Ort eingelöst werden und in der App konnte ich es dann mehreren Anläufen finden. Übersicht der Bestellung auch ungünstig, einige Pakete kommen direkt von Decathlon, andere vom Zwischenhändler.
Hallo D. Hemmer, vielen Dank für deine Rezension. Wir sind stetig dabei, die App und unsere Angebote über mehrere Kanäle hinweg zu optimieren. Dabei gehen wir auf das Feedback unserer Kund/innen ein. Sportliche Grüße, Anna