
Jörg E.
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Völlig unbrauchbar! Ich musste den Aktivierungsprozess am Ende abbrechen. Bei der Alterseingabe kommt beim Samsung S25 eine Datumsauswahl, bei der man nur jeweils um einen Monat zurückwechseln kann. Das heißt man muss bei einem Alter von 60 etwa 720 mal den Monat wechseln!!! Keine Chance auf manuelle Eingabe, das Fenster lässt sich nicht umgehen. Selten so was schlechtes gesehen! Das lässt sich aber scheinbar beliebig fortsetzen. Die Probleme bei den Alternativen passen hier nicht mehr hin!

M. K.
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schwache app, schlechter service. Teilweise hat man den Eindruck man wurde aktiv gescammt. Z.b. wenn man nicht das Datenvolumen zugebucht bekommt, das vereinbart war und einem 2 mal bei einem anruf der servicehotline vorgelogen wird, dass es "bis morgen auch in ihrer app aktualisiert ist". spoiler: wurde es nicht und wird es auch nie. würde einen großen Bogen um diesen Anbieter machen. Eine der schlimmsten Erfahrungen die ich mit Mobilfunkanbietern gemacht habe.
2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Telekom Deutschland GmbH
15. August 2025
Hallo M. K., wende dich bitte an unseren Kundenservice –per E-Mail an kundenbetreuung@norma-connect.de-mobil.de oder telefonisch unter 0800 00 33233, damit dir individuell geholfen werden kann und wir dich hoffentlich als Kunden behalten können.
Freundliche Grüße
Dein Norma connect Team

Holger Radloff
Norma Connect ist absolut nicht zu empfehlen!!! Finger weg!!! Du lädst dein Guthaben auf, telefonierst dann los und bezahlst völlig überteuerte Telefongebühren bis dann irgendwann das Guthaben "freigeschaltet" wird. Gleichwohl ist das Guthaben schon bereit um die völlig überteuerten Gebühren zu zahlen. Wie ich finde eine Frechheit. Auch beim Aufladen sind nur glatte Beträge überweisbar. Es bleiben immer Restbeträge, wenn auch im Centbereich stehen. So kann man natürlich auch Geld machen.